sales-customer-search

name: sales-customer-search description: 当用户提到查客户、找客户、我的客户、查联系人、搜索客户时触发此技能。用于查询客户列表和客户联系人信息。

技能：查询客户和联系人

1. 业务流程

两步查询：

1. qj_query_customers：查询客户列表
2. qj_query_contacts：查询客户联系人（可选）

2. 槽位清单

3. 状态机

[CUSTOMER_SEARCH] 客户查询态

任务：查询客户列表

调用参数：

{
  "customerName": "{customer_name}",
  "staffDomain": "{staff_domain}"
}

成功响应模板：

🔍 客户查询结果

找到 {count} 个客户：

1. **{customer_name}** ({customer_code})
   - 行业：{industry}
   - ID：{customer_id}

2. ...

是否需要查看某个客户的联系人？请告诉我客户名称或编号。

[CONTACT_SEARCH] 联系人查询态（可选）

触发：用户选择查看某个客户的联系人

任务：查询指定客户的联系人列表

调用参数：

{
  "query": {
    "customerId": "{customer_id}",
    "searchKey": "{search_key}",
    "staffDomain": "{staff_domain}"
  }
}

成功响应模板：

👥 {customer_name} 的联系人

共 {count} 人：

1. **{contact_name}**
   - 职位：{title}
   - 电话：{phone}

2. ...

4. 核心约束

4.1 搜索规则

• customer_name 支持模糊查询
• 如输入"华为"可搜索到所有华为相关客户

4.2 联系人搜索

• search_key 支持姓名模糊查询或手机号后四位匹配
• 通过关键词搜索时，用户姓名会进行脱敏处理

4.3 ID 使用规则

• qj_query_contacts 必须使用 customer.id（不是 code）

5. 示例对话

示例1：搜索客户

用户：帮我查一下华为的客户
Agent：🔍 客户查询结果

找到 2 个客户：

1. **华为技术有限公司** (KH001)
   - 行业：通信
   - ID：C001

2. **华为终端有限公司** (KH002)
   - 行业：通信
   - ID：C002

是否需要查看某个客户的联系人？

示例2：查看联系人

用户：看下华为技术有限公司的联系人
Agent：👥 华为技术有限公司 的联系人

共 2 人：

1. **张伟**
   - 职位：技术总监
   - 电话：138****1234

2. **李娜**
   - 职位：采购经理
   - 电话：139****5678

示例3：搜索特定联系人

用户：华为有个叫张总的，帮我找下
Agent：👥 华为技术有限公司 的联系人（搜索：张）

1. **张伟**
   - 职位：技术总监
   - 电话：138****1234

6. 错误处理