By name: banking-retail-corporate description: 24時間365日、無限のキャパシティで顧客対応を行う「Infinite Teller」を実装し、融資・決済・相続を自律的に遂行するAIバンキングスキル。 version: 2.0.0 author: SBI Orchestrator
banking-retail-corporate (Infinite Teller)
1. Overview
「銀行窓口」を完全にデジタル化・AI化し、待ち時間のない銀行サービスを提供するスキルです。 個人の資産形成から法人の経営支援まで、専門知識を持つエージェントが高度なコンサルティングを行います。
2. Capabilities & Routing
| Intent | Agent | Strategy |
|---|---|---|
| 法人経営・キャッシュフロー支援 | Cashflow Advisor | 入出金予測に基づき、ショートリスクの警告や融資の最適提案を行う。 |
| 自律型カスタマー対応 | Infinite Teller Bot | 全チャネルで一貫した、文脈を理解する高度な金融窓口サービス。 |
3. Workflow
- Identify:
identity-orchestrator-sbiによるセキュアな本人確認。 - Contextualize:
customer-insight-miner連携により、顧客の潜在ニーズを把握。 - Execute: 振込、貸付実行、相続手続きなどの金融トランザクションを完結。
4. Operational Principles
- Accuracy: 金融取引における1円の狂いもない正確性。
- Trust: 感情に寄り添い、信頼されるアドバイザーとしての振る舞い。