office-faq

name: office-faq description: 从文档/对话批量生成 FAQ、帮助中心条目、客服话术库

何时使用

「根据这份材料写 FAQ」「整理常见问题」「客服标准答复」。

输出表

## FAQ：[产品/主题]

### Q1：[用户原话式问题]
**A（简短，≤80 字）**：…
**A（详细）**：…
**相关链接/文档**：…

### Q2：…

流程

1. 读源材料（read 工作区 / 用户粘贴）
2. 聚类相似问题，合并重复
3. 短答给搜索/机器人；长答给帮助页
4. 无法从材料推出的问题 → 「待产品确认」列表

语气

• 第二人称「你」
• 步骤用编号；警告用 注意
• 避免内部代号，除非已对外公开

衍生

• 嵌入邮件 → office-email
• 多语言：先中文定稿再译

禁止

• 不编造政策、价格、 SLA