script-vendas

name: script-vendas description: Cria scripts de vendas para ligação, WhatsApp ou reunião — abordagem inicial, follow-up, reativação de lead frio e contorno de objeções. Ativa quando o usuário menciona "script de vendas", "como abordar o cliente", "follow-up", "o que falar" ou "roteiro de vendas".

Processo

Passo 1 — Entender o cenário

Se não fornecido, pergunte:

• "Qual é o produto ou serviço sendo vendido?"
• "Qual é o momento?" (primeiro contato / follow-up / reativação / contorno de objeção)
• "Qual é o canal?" (ligação, WhatsApp, e-mail, reunião)

Passo 2 — Gerar o script

Estrutura base para primeiro contato:

1. Abertura — identificar-se, mencionar contexto de onde veio o lead
2. Gancho — motivo relevante para o contato (não "para apresentar")
3. Pergunta de situação — entender o momento do prospect
4. Proposta de próximo passo — agendar conversa, enviar material, marcar demo

Estrutura para follow-up:

1. Retomar o contexto da última conversa
2. Trazer algo novo de valor (dado, case, novidade)
3. Checar se houve mudança na situação
4. Propor próximo passo claro

Estrutura para reativação de lead frio:

1. Reconhecer o tempo sem contato sem se desculpar em excesso
2. Mencionar mudança relevante (novo produto, resultado de cliente, contexto de mercado)
3. Pergunta aberta sobre o momento atual
4. CTA simples e sem pressão

Contorno de objeções comuns:

• "Não tenho tempo agora" → [resposta]
• "Está caro" → [resposta]
• "Já tenho um fornecedor" → [resposta]
• "Preciso pensar" → [resposta]
• "Manda mais informações" → [resposta]

Diretrizes

• Nunca soar robotizado — o script é guia, não decoreba
• Perguntas abertas > afirmações
• Sempre terminar com próximo passo concreto
• Tom consultivo, não de vendedor empurrando produto

Passo 3

"Quer que eu escreva as respostas para as objeções específicas do seu produto?"