n9e-generate-message-template

name: n9e-generate-message-template description: 生成或修改夜莺(n9e)告警通知消息模板。当用户要求写通知模板、改消息格式、加主机名/恢复值/级别、钉钉/飞书/Lark/邮件/短信/电话模板时使用。 tags: - internal

夜莺(n9e) 通知消息模板生成

夜莺的消息模板是 Go text/template / html/template 语法（邮件走 text/template，其他走 html/template 再做转义）。用户在「通知管理 → 消息模板」页面编辑，保存后被通知规则引用，触发告警时按渲染数据替换变量后发送到各通道。

本技能专注于写/改模板片段本身，不涉及创建通知规则或通道配置。

渲染上下文

后端执行时传入的 renderData：

自动注入的简写（不用手写）：

{{ $events := .events }}
{{ $event := index $events 0 }}
{{ $labels := $event.TagsMap }}
{{ $value := $event.TriggerValue }}

所以模板里可以直接使用 $event.xxx、$labels.agent_hostname、$value。

$event 可用字段（*AlertCurEvent）

常用字段

标签 / 注解 / 触发值对象

通知对象

用户对象在钉钉/飞书/Lark 模板里常用来拼 at，见下文 ats 系列 helper。

可用 helper 函数（tplx.TemplateFuncMap）

时间

• timeformat <unix> — 默认 "2006-01-02 15:04:05"；传第二个参数覆盖：{{timeformat $event.TriggerTime "15:04:05"}}
• timestamp — 当前时间字符串
• now.Unix — 当前 unix 秒（now 是 Go template 内置）
• humanizeDuration <sec> — "3m15s"
• humanizeDurationInterface <interface> — 同上但接受 interface
• toTime <unix> — 返回 time.Time，可链式调用
• parseDuration <"5m"> — 返回 time.Duration

数值 / 格式

• formatDecimal <v> <n> — 保留 n 位小数（{{formatDecimal $event.TriggerValue 2}}）
• humanize <v> — K/M/G 单位（1000 进制，SI）
• humanize1024 <v> — Ki/Mi/Gi（1024 进制）
• humanizePercentage <v> / humanizePercentageH <v> — 百分比
• add / sub / mul / div <a> <b> — 四则
• printf "%.2f" <v> — Go fmt.Sprintf

字符串

• toUpper / toLower / title — 大小写
• contains <s> <sub> — 子串
• match <regex> <s> — 正则匹配（bool）
• reReplaceAll <regex> <repl> <s> — 正则替换
• split <s> <sep> / join <slice> <sep>
• stripPort <host:port> / stripDomain <host.domain>
• b64enc / b64dec — base64

链接 / 转义

• escape <s> — URL 路径转义
• unescaped <s> — 输出 raw HTML（不转义）
• safeHtml <s> — 同上
• urlconvert <s>

标签 / 触发值

• label <key> <labelMap> / value <key> <m> / strvalue <v>
• first <slice> — 取第一个
• tagsMapToStr <map> — 标签拼成 k=v,k=v
• sortByLabel <items> <key> — 按标签排序

@人（钉钉/飞书/Lark 专用）

• ats <users> <platform> — 生成 at 片段
• batchContactsAts <contacts> <platform> — 批量 at
• batchContactsAtsInFeishuEmail <contacts> / batchContactsAtsInFeishuId <contacts> — 飞书专用
• batchContactsJoinComma <contacts> / batchContactsJsonMarshal <contacts>
• mappingAndJoin <map> <kvSep> <itemSep>

其它

• jsonMarshal <v> — 序列化为 JSON 字符串
• mapDifference <a> <b> — 集合差

各通道（notify_channel_ident）语法差异

消息模板绑在具体通道上，通道 ident 决定文本引擎和转义行为：

重要：html/template 会对 < > & 自动转义。不想转义的地方要用 {{unescaped "…"}} 或 {{safeHtml .X}}，否则钉钉里渲染出来会看到字面 <。

写模板的工作流

1. 确认通道 ident：用户说"钉钉"就是 dingtalk，"飞书卡片"是 feishucard，"邮件"是 email。不同通道风格差异大。
2. 判断是否需要渲染恢复状态：默认要分 $event.IsRecovered 两个分支。只有短信/语音可以省略。
3. 挑字段：
   • 标签优先用 $labels.<key>，而不是 $event.TagsJSON。
   • 触发值用 $event.TriggerValue；要两位小数就 {{formatDecimal $event.TriggerValue 2}}。
   • 时间戳一律过 timeformat。
   • 跳转链接拼 {{.domain}}/share/alert-his-events/{{$event.Id}}。
4. 级别显示：
   • 数字：{{$event.Severity}}
   • 中文：{{if eq $event.Severity 1}}一级{{else if eq $event.Severity 2}}二级{{else}}三级{{end}}
   • 英文：Critical / Warning / Info
5. @人（钉钉/飞书）：
   • 钉钉 @全员：在模板末尾加一行 @all（钉钉按空格分词匹配）。精确 at 手机号：{{range $event.NotifyUsersObj}}@{{.Phone}} {{end}}。
   • 飞书卡片：用 {{batchContactsAtsInFeishuEmail $event.NotifyUsersObj}} 拼出 <at email=...></at> 片段。
6. 输出：用 markdown 代码块 gotemplate ``` 包裹模板主体，末尾给一段变量/函数说明，每个非平凡变量/函数单独一行。

输出格式

回复给用户时：

1. 一到两句导语说明模板用途、适配哪个通道。

2. <模板内容>
   

3. **变量说明**：列出模板里用到的非平凡字段和函数（$event.TargetIdent、formatDecimal、timeformat 之类），每项一行。
4. 如果用户的需求有歧义（比如"加主机名"——到底是 target_ident 还是某个 tag），在导语里直接点出做了什么假设，不要反问。

语言跟随用户输入（中文输入就用中文）。

内置参考模板（改造起点）

钉钉 markdown（完整版）

#### {{if $event.IsRecovered}}<font color="#008800">💚{{$event.RuleName}}</font>{{else}}<font color="#FF0000">💔{{$event.RuleName}}</font>{{end}}
---
{{$duration := sub now.Unix $event.FirstTriggerTime}}{{if $event.IsRecovered}}{{$duration = sub $event.LastEvalTime $event.FirstTriggerTime}}{{end}}
- **告警级别**: S{{$event.Severity}}
{{- if $event.RuleNote}}
- **规则备注**: {{$event.RuleNote}}
{{- end}}
{{- if $event.TargetIdent}}
- **监控对象**: {{$event.TargetIdent}}
{{- end}}
{{- if not $event.IsRecovered}}
- **触发时值**: {{$event.TriggerValue}}
- **触发时间**: {{timeformat $event.TriggerTime}}
- **持续时长**: {{humanizeDurationInterface $duration}}
{{- else}}
- **恢复时间**: {{timeformat $event.LastEvalTime}}
- **持续时长**: {{humanizeDurationInterface $duration}}
{{- end}}
- **事件标签**:
{{- range $k, $v := $labels}}
{{- if ne $k "rulename"}}
    - {{$k}}: {{$v}}
{{- end}}
{{- end}}
[事件详情]({{.domain}}/share/alert-his-events/{{$event.Id}}) | [屏蔽1小时]({{.domain}}/alert-mutes/add?__event_id={{$event.Id}})

飞书卡片（简洁版）

{{- if $event.IsRecovered}}
**级别状态:** S{{$event.Severity}} Recovered
**告警名称:** {{$event.RuleName}}
**事件标签:** {{$event.TagsJSON}}
**恢复时间:** {{timeformat $event.LastEvalTime}}
{{- else}}
**级别状态:** S{{$event.Severity}} Triggered
**告警名称:** {{$event.RuleName}}
**事件标签:** {{$event.TagsJSON}}
**触发时间:** {{timeformat $event.TriggerTime}}
**触发时值:** {{$event.TriggerValue}}
{{- if $event.RuleNote}}
**告警描述:** {{$event.RuleNote}}
{{- end}}
{{- end}}

短信 / 语音（极简）

级别状态: S{{$event.Severity}} {{if $event.IsRecovered}}Recovered{{else}}Triggered{{end}} 规则: {{$event.RuleName}} 对象: {{$event.TargetIdent}}

典型改造场景

1) "在钉钉模板里加主机名"

- **主机**: {{$event.TargetIdent}}
{{- if $labels.ip}}
- **IP**: {{$labels.ip}}
{{- end}}

说明：target_ident 一般就是主机名；如果需要 IP，优先看标签 ip、instance、host。

2) "把 trigger_value 保留两位小数"

- **触发时值**: {{formatDecimal $event.TriggerValue 2}}

TriggerValue 本身是字符串，formatDecimal 会先转浮点再格式化，非数字会原样返回。

3) "钉钉模板末尾 @ 告警接收人"

...模板正文...

{{- range $event.NotifyUsersObj}}@{{.Phone}} {{end}}

钉钉按 "空格 + 手机号" 识别被 at 的用户。或者统一 @all。

4) "恢复时显示恢复时的值"

{{- if $event.IsRecovered}}
{{- if $event.AnnotationsJSON.recovery_value}}
- **恢复时值**: {{formatDecimal $event.AnnotationsJSON.recovery_value 4}}
{{- end}}
- **恢复时间**: {{timeformat $event.LastEvalTime}}
{{- end}}

恢复值由告警引擎在恢复时写入 AnnotationsJSON.recovery_value，仅在有恢复值的情况下存在，用 if 保护。

5) "告警级别用中文"

- **级别**: {{if eq $event.Severity 1}}一级（紧急）{{else if eq $event.Severity 2}}二级（重要）{{else}}三级（提示）{{end}}

6) "只发生产环境告警相关机器"

模板本身不做过滤——过滤应放在通知规则的 attributes / label_keys。模板里只负责展示。如果用户问到这里要提示一下。

7) "按状态/级别切色"

钉钉/邮件用 <font color>，飞书卡片靠 template 字段填颜色 keyword：

{{/* 钉钉 markdown：标题前置 emoji + 颜色 */}}
#### {{if $event.IsRecovered}}<font color="#008800">✅ {{$event.RuleName}}</font>{{else}}<font color="#FF0000">🚨 {{$event.RuleName}}</font>{{end}}

{{/* 飞书 feishucard 的 template 字段（决定卡片头部色块） */}}
{{if $event.IsRecovered}}turquoise{{else}}{{if eq $event.Severity 1}}red{{else if eq $event.Severity 2}}orange{{else}}grey{{end}}{{end}}

飞书卡片只认枚举色：red / orange / yellow / green / turquoise / blue / indigo / purple / carmine / grey，hex 颜色码会被忽略。

8) "显示告警持续时间"

{{$duration := sub now.Unix $event.FirstTriggerTime}}
{{- if $event.IsRecovered}}{{$duration = sub $event.LastEvalTime $event.FirstTriggerTime}}{{end}}
- **持续**: {{humanizeDurationInterface $duration}}

触发态：当前时间 - FirstTriggerTime；恢复态：LastEvalTime - FirstTriggerTime。humanizeDurationInterface 输出 1h3m5s 这种人类可读形式。

9) "URL 中嵌入 tag 值，避免空格/特殊字符破坏链接"

[查看仪表盘]({{.domain}}/dashboards/123?ident={{urlquery $event.TargetIdent}}&host={{urlquery (index $labels "host")}})
[屏蔽1小时]({{.domain}}/alert-mutes/add?__event_id={{$event.Id}})

直接 {{$event.TargetIdent}} 拼进 URL，遇到空格、中文或 & 会被 IM 端二次转义（典型表现：& 变 &，链接打不开）。所有进入 URL query 的变量都用 urlquery 包。

10) "标签 key 含中划线/点/中文 — 用 index 取"

- **应用**: {{index $labels "app-name"}}
- **K8s 域**: {{index $labels "k8s.io/cluster"}}
- **业务面板**: {{index $event.AnnotationsJSON "dashboard_url"}}

$labels.app-name 会被 Go template 解析成"app 减 name"必然失败。Key 只要不是纯字母数字下划线，一律 index 取，Annotations 同理。

11) "数值异常（+Inf / NaN）兜底"

- **触发时值**: {{if or (eq $event.TriggerValue "+Inf") (eq $event.TriggerValue "NaN")}}N/A{{else}}{{formatDecimal $event.TriggerValue 2}}{{end}}

PromQL 的 /0 会返回 +Inf，缺数据的聚合会返回 NaN。直接渲染到飞书/钉钉里就是字面 +Inf，看着像 bug。

12) "Edge 模式下事件 Id=0 — 跳转链接降级"

{{if gt $event.Id 0}}
[事件详情]({{.domain}}/share/alert-his-events/{{$event.Id}})
{{else}}
（Edge 模式事件，请到中心端查看详情）
{{end}}

已知问题：Edge 模式下事件 Id 写入是异步的，渲染时拿到 0，跳转链接会落到 /alert-his-events/0（404）。模板层加 gt $event.Id 0 守护。

13) "多告警合并展示"

{{range $i, $e := .events}}
{{- if $i}}
---
{{end -}}
- 规则：{{$e.RuleName}}
- 对象：{{$e.TargetIdent}}
- 触发值：{{$e.TriggerValue}}
- 时间：{{timeformat $e.TriggerTime}}
{{end}}

默认场景下一条通知就一个事件，模板按 $event = index .events 0 渲染。当一条通知聚合了多个事件（订阅聚合、批量发送）时必须 range .events 才能展开。

关键注意事项

1. html/template 会 HTML 转义。钉钉/飞书/Lark 里 <font>、<at> 等标签必须用 unescaped 包裹或放在内容里由 Go template 自己识别。邮件走 text/template 不受此限。
2. TriggerValue 是字符串：直接比较大小要用 parseDuration/自定义，常规只做显示就好。
3. 不要手动写 {{$events := .events}} 等头部——系统会自动注入。
4. 恢复分支不能漏：NotifyRecovered=1 的规则会复用同一模板发恢复消息。
5. 标签 key 里的中划线/点：$labels.agent_hostname 能用，但 $labels.app-name 不行，要用 index $labels "app-name"。
6. 时间字段全部是 unix 秒（int64），不要直接 {{$event.TriggerTime}} 当文本，用 timeformat 或 toTime。
7. 多告警合并：.events 可能有多条，钉钉/飞书默认模板只渲染第 0 条（$event）；如果用户要批量展示，用 {{range .events}}。
8. 链接用 .domain：不要硬编码 http://localhost:17000，否则切环境就坏。

常见错误

• ❌ {{$event.TriggerValue | printf "%.2f"}} — printf 第一个参数才是 format，且 TriggerValue 是 string。

• ✅ {{formatDecimal $event.TriggerValue 2}}

• ❌ {{$event.TriggerTime}} 直接展示 — 会输出 unix 秒。

• ✅ {{timeformat $event.TriggerTime}}

• ❌ 钉钉里写 <font color="red"> 不转义 — html/template 会转义成 <font>。

• ✅ 放在条件分支里（Go template 的 {{if}} 分支字面量不会被 HTML 转义内部标签），或整体 {{unescaped "…"}}。夜莺官方钉钉模板直接写 <font> 能生效，是因为外层是纯文本区段（不在属性值里）——遵循官方样例即可。

• ❌ 忘记分恢复分支 — 恢复通知里触发时间误导人。

• ✅ 所有动态内容先用 {{if $event.IsRecovered}}…{{else}}…{{end}} 包好。

• ❌ {{if .IsRecoverd}} — 拼写少一个 e。Go template 对不存在的字段静默走 else 分支（不报错），后果是恢复通知发的是触发态文案，且很难定位。

• ✅ {{if $event.IsRecovered}}。同类拼写陷阱：Resoverd Recoverd recovered（小写）都不行。

• ❌ {{if lt $value 10}} 或 {{if gt $event.TriggerValue 80}} — TriggerValue 是 string，lt/gt 跟数字比较会报 incompatible types，或被解释成字符串字典序得到错误结果。当前版本没有内置 toFloat helper。数值阈值判断请放回告警规则的条件表达式里，模板层只做展示。

• ❌ 拼 URL 时直接 ?ident={{$event.TargetIdent}} — TargetIdent 含空格/中文/& 会破坏链接。

• ✅ ?ident={{urlquery $event.TargetIdent}}，所有进入 URL query 的变量都过 urlquery。

• ❌ {{$labels.app-name}} 或 {{$labels.k8s.io/cluster}} — 含中划线/点/斜杠的 key 会被解析失败。

• ✅ {{index $labels "app-name"}}、{{index $labels "k8s.io/cluster"}}。