e-ticaret-uyusmazlik-yargi-yolu - SKILL.md Agent Skill

name: e-ticaret-uyusmazlik-yargi-yolu description: "E-ticaret uyuşmazlığında hangi merciye başvurulacağını (Tüketici Hakem Heyeti, tüketici mahkemesi, asliye ticaret, idari yargı, KVKK Kurulu) ve görev-yetki kurallarını belirlemek gerektiğinde kullanılır."

Uyuşmazlık Çözümü ve Görev-Yetki

Görev

E-ticaret uyuşmazlığının niteliğine göre doğru çözüm merciini ve görev-yetki kurallarını belirlemek; gerekli ön şartları (dava şartı arabuluculuk, parasal sınır) tespit etmek.

Soğuk başlangıç (intake)

Taraflar tüketici-satıcı mı, iki tacir mi, vatandaş-idare mi?
Uyuşmazlık değeri yaklaşık ne kadar?
Konu sözleşme/iade mi, ticari ileti yaptırımı mı, veri ihlali mi, içerik mi?
Daha önce bir başvuru/şikâyet yapıldı mı?

Denetim şeması

Tüketici uyuşmazlıkları (6502): tüketici işlemlerinde parasal sınır altındaki uyuşmazlıklar Tüketici Hakem Heyeti'ne (zorunlu), üzeri Tüketici Mahkemesi'ne gider; sınır her yıl güncellenir. Tüketici davalarında dava şartı arabuluculuk öngörülen hallerde uygulanır.
Ticari uyuşmazlıklar (B2B): tacirler arası e-ticaret sözleşmeleri ve haksız rekabet (TTK m.54-55) Asliye Ticaret Mahkemesi'nde; ticari davalarda dava şartı arabuluculuk (TTK m.5/A) uygulanır.
İdari yaptırım: 6563 m.12 idari para cezalarına ve Bakanlık işlemlerine karşı 2577 sayılı İYUK kapsamında idari yargı (idare mahkemesi); süre ve dava şartlarına dikkat edilir.
Kişisel veri: KVKK ihlallerinde ilgili kişi başvurusu ve KVK Kurulu şikâyeti (6698 m.13-15); Kurul kararına karşı idari yargı yolu açıktır.
İçerik/erişim: 5651 kapsamında erişim engelleme ve içerik kaldırma talepleri Sulh Ceza Hâkimliği veya ilgili usule göre yürütülür. Yetki: HMK genel yetki kuralları + tüketici lehine yerleşim yeri mahkemesi seçeneği; sözleşmedeki yetki şartının tüketiciye karşı geçerliliği denetlenir. Ara sonuç: mercii + ön şart + süre listesi.

Çıktı modülleri

Görev-yetki ve mercii kararı tablosu.
Dava şartı (arabuluculuk/parasal sınır) kontrolü.
Başvuru sırası ve süre takvimi.

Plugin bağlamı

Bu beceri e-ticaret-hukuku eklentisinin parçasıdır. Eklentinin diğer becerileriyle birlikte çalışır; bir konu eklentinin dışına taştığında ilgili başka eklentiyi işaret eder, aksi hâlde bu eklentinin uygun bir sonraki becerisini önerir.

Kaynak kuralı (katı)

İçtihat yalnızca doğrulanmış künyeyle. Her karar; mahkeme (Yargıtay / Danıştay / Anayasa Mahkemesi / Bölge Adliye Mahkemesi / Bölge İdare Mahkemesi), daire, esas ve karar numarası, tarih ve doğrulanabilir kaynak ile verilir (ör. karararama.yargitay.gov.tr, karararama.danistay.gov.tr, kararlarbilgibankasi.anayasa.gov.tr, mevzuat.gov.tr, UYAP Emsal). Model hafızasından karar numarası ÜRETME. Emin olunmayan her künye [doğrulanacak] olarak işaretlenir.
Mevzuat madde / fıkra / bent ile gösterilir (ör. "TBK m.49/1", "HMK m.114/1-ç").
Doktrin yalnızca kullanıcı kaynağı sağladığında veya lisanslı canlı erişim belgelendiğinde kullanılır; yazar, eser, baskı ve sayfa ile.
Varsayımlar açıkça "varsayım" diye işaretlenir; sahte kesinlik üretilmez.
MCP araçları varsa resmî metni onlardan çek. turk-hukuku-mevzuat-mcp kuruluysa kanun/madde metnini hafızadan değil madde_getir / kanun_metni_getir / mevzuat_ara ile getir; turk-hukuku-ictihat-mcp kuruluysa kararları ictihat_ara / karar_getir ile bulup künyeyi (mahkeme, esas/karar no, tarih) aynen aktar. Bu araçlar mevcutsa doğrulamada önce onları kullan; yoksa yukarıdaki künye kuralları aynen geçerlidir.

Bu beceri ne yapmaz

Avukatlık veya hukuki danışmanlık yerine geçmez; nihai hukuki sorumluluk yetkili hukukçudadır.
Müvekkili, onun açık kararı olmadan bağlamaz.
Belgelerle ya da net beyanla desteklenmeyen vakıaları olgu gibi değerlendirmez.
Menfaat çatışması veya meslek kuralı (1136 s.K., TBB Meslek Kuralları) sorunu görülürse dosyadan sorumlu avukata yönlendirir.

Bu beceri deneyseldir ve hukukçunun çalışmasını yapılandırmaya yarar; tek başına hukuki sonuç doğurmaz. Tüm çıktılar yürürlükteki mevzuat ve doğrulanmış güncel içtihatla teyit edilmelidir. Hukuki danışmanlık değildir.